《触点管理:全新商业领域的管理策略》
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书名:触点管理:全新商业领域的管理策略
作者:舒勒
出版:中国纺织出版社,2016,ISBN:9787518026098
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2020-06-14山西省图书馆图书馆,2020年06月 排名第 5
2020-01-17山西省图书馆图书馆,2020年01月 排名第 7
简介与推荐
【内容简介】本书通过详细的策略分析,向大家介绍了最重要的两种触点管理操作工具,即客户触点管理和协作触点管理。本书以实践为导向,书中包括许多事实案例、列表清单、图例分析以及表格,同时还提供了非常多实用性很强的建议。
        
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问渠那得清如许,为有源头活水来。
——朱熹