《银行服务营销与技能》
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书名:银行服务营销与技能
作者:洪珍玲
出版:中国金融出版社,2014,ISBN:9787504972170
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2020-10-20盐城工业职业技术学院图书馆,2020年10月 排名第 47
简介与推荐
【内容简介】本书论述现代商业银行客户满意的要义,现代商业银行给自己一个准确的定位,现代商业银行客户满意的基本内涵。现代商业银行客户满意的服务营销,认识商业银行服务的价值,现代商业银行员工进行客户满意的服务营销要点。
        
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读过一本好书,像交了一个益友。
——臧克家